1. Presse quotidienne nationale et interactivité. Les forums de discussion de trois journaux
I. La presse quotidienne nationale : un contexte de double crise II. Le Monde, Libération et Le Figaro : trois identités discursives, trois types de relations avec les lecteurs III. La presse en ligne et l'arrivée de l'interactivité : présentation de l'objet de recherche
2. La modération des forums : comment la presse quotidienne nationale donne la parole aux internautes ?
IV. Les forums de discussion : au carrefour de deux logiques médiatiques V. Les forums du Monde : un dispositif interactif pédagogique moderne VI. Les forums de Libération : un courrier des lecteurs virtuel VII. Les forums du Figaro : un dispositif interactionnel impersonnel et confus
3. Pratiques et usages des forums, le journal au cœur des préoccupations des internautes
VIII. Les internautes font des forums des espaces de repositionnement identitaire des journaux IX. Les forums du Monde : articuler ou dissocier sa participation du journal référent? X. Les forums de Libération : à la recherche du Libé des années 70 ! XI. Les forums du Figaro : un pas vers la radicalisation ? XII. Les forums de discussion : espaces propices à l'émergence de publics de presse
4. L'insertion de l'interactivité dans les rédactions, un déficit de liens entre les journalistes et leurs publics
XIII. L'interactivité ne trouve pas sa place dans les rédactions web XIV. " Le public est prié de se taire " XV. Un déficit de liens en train de se combler "
